Referencia

Condiciones de uso y aviso legal de playdoit

El acceso a playdoit depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Aquí encontrarás las condiciones que rigen tu cuenta, cómo manejamos tu información y qué derechos tienes como usuario registrado en México

Acceso según región habilitadaDatos protegidosSoporte en españolCondiciones clarasSin letra chica
playdoit Condiciones de uso y aviso legal de playdoit
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos tu cuenta e información

Cifrado de datos

Tu información personal y los datos de cada transacción —ya sea por SPEI, OXXO o CoDi— viajan cifrados. Ningún tercero accede a tu historial de cuenta sin tu autorización expresa.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos verificación de identidad mediante documento oficial. Este paso protege tu cuenta de accesos no autorizados y asegura que los fondos lleguen a su titular.

Retención de datos

Conservamos tus datos el tiempo que exige la normativa local aplicable. Una vez cerrada tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tu información personal desde el correo de soporte

Cookies y sesión

Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa en el celular y en computadora. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

CONTACTO LEGAL

Cómo contactarnos por asuntos legales

Chat en la cuenta Desde tu cuenta, accede a la sección de ayuda y abre un chat en español. Es el canal más directo para resolver dudas sobre condiciones, privacidad o acceso.
Correo de soporte Escríbenos al correo registrado en la plataforma para consultas formales sobre uso de datos, cierre de cuenta o solicitudes de eliminación de información personal.
Centro de ayuda El centro de ayuda en línea contiene respuestas sobre derechos de usuario, proceso de verificación de identidad y cómo actualizar tus datos desde el celular.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Estas son las dudas más comunes de usuarios en México sobre condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si no encuentras tu respuesta aquí, el chat de soporte en español está disponible desde tu cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas por el servicio. Si tu región no está habilitada, el acceso puede estar restringido

Envía una solicitud por correo desde tu cuenta registrada. El equipo de soporte procesará tu petición conforme a la normativa de protección de datos aplicable en México.

Tras el cierre, conservamos la información el tiempo que exige la ley. Puedes pedir la eliminación de tus datos personales en cualquier momento a través del correo de soporte.

Te avisamos por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta. Si sigues usando el servicio después de la notificación, significa que aceptas las nuevas condiciones.

Sí. Cada depósito o retiro —por SPEI, OXXO o CoDi— está sujeto a este aviso legal. Las reglas del sistema de pagos de cada método también aplican de forma independiente.

Desde la configuración de tu navegador, ya sea en celular o computadora, puedes ver y ajustar las cookies que playdoit utiliza para mantener tu sesión activa.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.